MODALIDADES Y TIEMPOS DE ENTREGA

Miriade.com envía a Italia y a todo el mundo con el servicio DHL.
Los territorios en los que es posible vender productos con la marca Valentino son: Europa geográfica y los países de la ex URSS; en ningún caso se podrán vender los productos en Canadá y en los Estados Unidos de América.
Con DHL puedes enviar paquetes a más de 200 países en todo el mundo, a la dirección del destinatario.
Plazos de entrega
Europa: 3 días laborables desde la recolección (entre 3 y 5 días para algunos códigos postales en Noruega y Portugal).
Resto del mundo: 3-5 días laborables después de la recolección (dependiendo de los trámites aduaneros).

Intentos de entrega

Si el destinatario no está presente, el servicio garantiza uno o dos intentos de entrega, según el país y los procedimientos de los servicios postales de destino, que también regulan la entrega fallida y la entrega. En caso de ausencia del destinatario, se deja un aviso en el buzón con la fecha y hora de la visita, la oficina donde se puede retirar el envío y el plazo para retirarlo. El mensajero informará al destinatario sobre los detalles de la entrega. El número de intentos de entrega previstos para cada país se indica en el sitio web www.dhl.com, o se puede solicitar al número de servicio al cliente indicado en el sitio.

TRAZABILIDAD

Es posible verificar el estado de entrega en cualquier momento utilizando el servicio de seguimiento. Después de enviar el pedido, recibirás un mensaje de confirmación y/o un correo electrónico con el código de seguimiento para controlar y/o reprogramar el envío. Alternativamente, puedes verificar el estado de entrega en tiempo real en la sección lateral "Mi cuenta". Smart Alert te informa sobre el estado del envío enviándote un mensaje, vía SMS y/o correo electrónico.

TRANSFERENCIA DEL RIESGO DE PÉRDIDA DE LOS BIENES CON LA ENTREGA

Según el artículo 63 del Código del Consumo Italiano, párrafo I, modificado por el D.Lgs. 21/2014, en los contratos en los que el vendedor está obligado a realizar el envío de los bienes, el riesgo de pérdida o daño de los bienes, por causas no imputables al vendedor, se transfiere al consumidor solo en el momento en que este último, o una tercera persona designada diferente del transportista, tome físicamente posesión de los bienes.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Miriade.com desea garantizar la completa satisfacción de sus clientes, ofreciéndoles la posibilidad de devolver uno o más artículos y recibir un reembolso por el precio de los artículos devueltos. La devolución debe realizarse bajo la responsabilidad del cliente dentro de los 30 días posteriores a la entrega y solo bajo la condición de que los artículos devueltos estén intactos y sin usar.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Para devolver uno o más artículos a Miriade.com, el cliente debe cumplir con algunas condiciones obligatorias:

• Los artículos que muestren signos de uso o desgaste no serán aceptados y serán devueltos al cliente.
• Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron enviados al cliente y deben estar envueltos y empaquetados correctamente.
• Todas las demás etiquetas del artículo, ya sean de tela o de otro tipo, nunca deben ser retiradas del artículo.
• La mercancía a devolver debe entregarse exclusivamente al Mensajero dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.

El cliente que desee realizar un cambio de talla, color o artículo, por un monto igual o superior, debe seguir el "Procedimiento de devolución", ver abajo, y realizar un nuevo pedido en el sitio.

En caso de no cumplir con las condiciones mencionadas anteriormente, Miriade.com se reserva el derecho de no aceptar la mercancía devuelta y devolverla al cliente a expensas de este último.