Il venditore è la società Miriade spa con sede legale in Piazza Dei Martire n. 30 - 80120 Napoli - numero di partita IVA 07631370637 e codice fiscale 03371431218 REA - NA - 610434 (di seguito "Miriade").
Il processo di vendita sul Sito è stato attuato nel pieno rispetto della normativa in materia di vendite a distanza, commercio elettronico e, in particolare, del Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206).
Le seguenti disposizioni stabiliscono le condizioni generali di vendita (di seguito, per brevità , "Termini e Condizioni") che regolano l'accordo contrattuale tra Miriade e il cliente (di seguito "Cliente") in merito alla vendita a distanza sul territorio italiano dei prodotti offerti sul Sito.
Il Cliente dovrà richiedere informazioni e inviare comunicazioni contattando il servizio clienti Miriade all'indirizzo e-mail help@miriade.com o all'indirizzo postale di Miriade - Interporto lotto C A19-A20-A21 80035 Nola (NA).
L'accettazione e la conferma dell'ordine si perfezionano con l'inserimento dei dati richiesti nelle seguenti fasi:
Fino alla fase precedente il pagamento, è possibile modificare l'ordine cliccando sull'icona del carrello in alto.
In caso di pagamento con carta di credito, l'accettazione definitiva dell'ordine sul Sito Web da parte del Cliente avviene con l'inserimento dei dati della carta (numero di carta di credito e data di scadenza).
In caso di pagamento in contrassegno, l'accettazione finale da parte del Cliente implica l'impegno a ricevere e pagare la merce.
In caso di pagamento con PayPal, l'accettazione definitiva da parte del Cliente avviene tramite l'inserimento dei dati richiesti sul sito di PayPal e si considera completa solo dopo lo stato "adeguato" da parte del sistema operativo di PayPal.
Prodotti
I prodotti oggetto dell'accordo contrattuale regolato da Termini e Condizioni sono tutti gli articoli visibili sul Sito Web, in particolare prodotti in pelle, prodotti tessili, borse, scarpe e accessori (di seguito denominati "Prodotti"), mostrati sul Sito Web al momento dell'ordine. È possibile ordinare solo i prodotti mostrati sul Sito web. In caso di promozioni con durata specifica il Cliente è tenuto a prestare attenzione ai limiti temporali e alla validità delle stesse.
Tariffe
Il prezzo di vendita dei Prodotti offerti sul Sito, indicato in euro (salvo diversa indicazione), è quello in vigore al momento della registrazione dell'ordine da parte del Cliente. I prezzi sono comprensivi dell'aliquota IVA applicabile il giorno dell'ordine e qualsiasi variazione di tale aliquota sarà automaticamente applicata al prezzo dei Prodotti venduti da Miriade sul Sito Web.
I prezzi non includono le spese di spedizione, che si aggiungono al prezzo dei Prodotti acquistati e variano a seconda dell'importo dell'ordine. Le spese di spedizione saranno specificate prima della conferma dell'ordine da parte del Cliente, quindi prima di procedere al pagamento.
I prezzi di vendita dei Prodotti possono essere modificati da Miriade in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicabile all'accordo contrattuale con il Cliente sarà quello in vigore e indicato sul Sito Web al momento della registrazione dell'ordine da parte del Cliente.
Caratteristiche dei Prodotti
I Prodotti oggetto dell'accordo contrattuale regolato dai presenti Termini e Condizioni sono tutti gli articoli visibili sul Sito al momento dell'ordine; in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo, la società Miriade fornisce ai consumatori informazioni sui Prodotti e li rende consapevoli dell'insieme delle caratteristiche primarie dei Prodotti offerti (taglie, colori, composizione, descrizione, ecc.) e del prezzo, delle tasse e degli oneri inclusi.
Prima dell'ordine, il Cliente ha accesso alle caratteristiche essenziali del/i Prodotto/i che desidera acquistare sul Sito web. Inoltre, le caratteristiche del Prodotto saranno visibili attraverso le foto pubblicate sul Sito Web che rappresentano il più precisamente possibile gli articoli. Le foto non fanno parte dell'accordo contrattuale tra le parti. Il Cliente riconosce che le foto del Prodotto mostrate sul Sito web sono solo di riferimento. Possono essere presenti modifiche dovute all'elaborazione delle foto.
La disponibilità dei Prodotti venduti sul Sito Web viene aggiornata automaticamente ma, se il Sito Web viene visitato contemporaneamente da più utenti, gli acquisti simultanei possono far sì che un Prodotto indicato come disponibile sia appena esaurito. In questi casi verrà inviata una notifica all'indirizzo e-mail del Cliente e l'importo addebitato al Cliente (prezzo del prodotto e relative spese di spedizione, se applicabili) verrà rimborsato secondo le modalità descritte nella sezione "Pagamenti".
Miriade si riserva il diritto di modificare l'assortimento dei prodotti in base agli obblighi derivanti dai rapporti con i propri fornitori.
Condizioni specifiche delle offerte su Miriade.com
Per quanto riguarda le vendite speciali, in particolare le vendite di fine stagione, le vendite promozionali, le vendite sottocosto e altre operazioni, lo sconto applicato sarà distribuito proporzionalmente sul valore di ciascun articolo.
L'inserimento dell'ordine di acquisto sul Sito implica la totale e assoluta conoscenza preventiva dei presenti Termini e Condizioni e la loro integrale accettazione. Il Cliente è tenuto a stampare e salvare elettronicamente una copia di tali Termini e Condizioni.
I Termini e le Condizioni che si applicano all'accordo contrattuale tra Miriade e il Cliente sono quelli pubblicati sul Sito Web www.miriade.com al momento dell'invio dell'ordine.
Miriade si riserva il diritto di modificare i Termini e le Condizioni in qualsiasi momento.
Ogni ordine effettuato dal Cliente tramite pagamento online sarà preso in considerazione da Miriade solo dopo l'accettazione del pagamento e la conferma da parte del gateway di pagamento.
Miriade invierà al Cliente una o più e-mail di conferma dell'ordine contenenti tutti i dettagli dell'ordine e le informazioni richieste dalla Legge:
Miriade si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da:
(i) un Cliente con cui Miriade ha o ha avuto controversie legali;
(ii) un Cliente che sia stato coinvolto in qualsiasi tipo di frode e in particolare in frodi relative a pagamenti con carta di credito;
(iii) un Cliente che abbia rilasciato dati di identificazione falsi, incompleti o inesatti;
(iv) Clienti in arretrato;
(v) Se è emerso che il Cliente acquista i Prodotti allo scopo di rivenderli o trasferirli per scopi commerciali o professionali.
Il numero d'ordine sarà comunicato al Cliente dopo l'accettazione della transazione da parte della banca o a seguito del click sulla modalità di pagamento "contrassegno". La conferma dell'ordine sarà inviata via e-mail e conterrà i Termini e Condizioni e le modalità relative al diritto di recesso.
In caso di indisponibilità di uno o più Prodotti, Miriade invierà un'e-mail al Cliente per informarlo e rimborserà il prezzo del Prodotto e le spese di spedizione entro 10 giorni.
Gli ordini vengono memorizzati nel nostro server per 10 anni a partire dall'ultimo ordine. In qualsiasi momento, il Cliente può accedere ai dettagli dell'ordine inviando un'e-mail a help@miriade.com.
Per accedere al modulo d'ordine, il Cliente dovrà effettuare il login nell'area del proprio account. Le istruzioni per l'accesso al modulo d'ordine saranno presenti in ogni e-mail di conferma dell'ordine.
Per ricevere la fattura, il Cliente dovrà richiederla al momento dell'ordine inviando un'e-mail a pay@miriade.com.
Miriade.com accetta i seguenti metodi di pagamento:
*Altri metodi di pagamento non sono accettati da Miriade.com
Il pagamento deve essere effettuato dal Cliente al momento dell'ordine e la valuta accettata è l'Euro.
Il Cliente può pagare l'ordine con carta di credito, metodo semplice e sicuro per gli acquisti online. Miriade accetta le seguenti carte di credito: Visa, MasterCard, American Express, Maestro e PostePay.
Miriade garantisce la massima sicurezza grazie alla soluzione di crittografia più utilizzata sul mercato. Infatti, cliccando sulla carta di credito posseduta, il Cliente verrà reindirizzato al sito di pagamento supervisionato dalla società AXERVE che implementa lo standard di sicurezza SSL.
Nell'ambito della prevenzione delle frodi, Miriade utilizza il pagamento 3D Secure per gli ordini pagati con carte di credito Visa e MasterCard. 3D Secure (chiamato anche Verified by Visa o Mastercard SecureCode) è un sistema di pagamento con autenticazione che permette di rafforzare la sicurezza durante gli acquisti online. Al momento del pagamento, la banca del cliente verifica l'identità del titolare della carta prima di confermare la transazione.
Dopo aver inserito i dati della carta, il cliente viene reindirizzato sul sito web della sua banca dove gli viene richiesto di identificarsi.
Ogni banca ha una propria procedura, che può ad esempio richiedere la data di nascita, un codice ricevuto via SMS o di rispondere a una domanda personale.
Per motivi di sicurezza, Miriade si riserva il diritto di richiedere una fotocopia del documento di identità e/o della carta di credito del Cliente per gli acquisti effettuati con carta di credito (recto - solo le prime 4 e le ultime 2 cifre - e verso).
Tutte le transazioni sono elaborate in modo sicuro per garantire la massima sicurezza dei dati personali dei Clienti di Miriade.com. Le informazioni finanziarie del Cliente Miriade.com (numero di carta di credito, data di scadenza della carta di credito e altri dati personali) saranno trattate esclusivamente da AXERVE e non saranno mai conservate e/o conosciute da Miriade.com.
Se il Cliente dispone di un conto PayPal, può pagare l'ordine direttamente online. Dopo aver scelto il metodo di pagamento, il Cliente verrà reindirizzato al sito web di PayPal. Il Cliente dovrà inserire i propri dati e procedere al pagamento. Con PayPal, i dati bancari del Cliente non vengono mai comunicati a Miriade. PayPal protegge il numero di carta del Cliente con un sistema criptato.
Miriade si riserva il diritto di spedire la merce solo all'indirizzo di destinazione indicato sul conto verificato PayPal.
Controllo contro le frodi sulle carte di credito
Nell'ambito della prevenzione delle frodi, Miriade utilizza il pagamento 3D Secure per gli ordini pagati con carte di credito Visa e MasterCard.
Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati dai Clienti sul Sito web, Miriade ha il diritto di verificare i dati personali forniti dal Cliente e di adottare le misure necessarie (richiesta di documenti giustificativi o annullamento dell'ordine). Miriade verifica che la persona proprietaria del conto bancario su cui vengono rimborsate le spese sia la stessa che ha effettuato l'ordine, per evitare usi fraudolenti delle carte bancarie.
Il Cliente garantisce a Miriade di essere in possesso di tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto al momento della registrazione dell'ordine.
Miriade si riserva il diritto di sospendere o annullare ogni ordine e/o consegna, indipendentemente dal tipo e dallo stato, in caso di mancato pagamento dell'importo dovuto dal Cliente, incidenti di pagamento, frodi o tentativi di frode relativi all'utilizzo del Sito web.
Dopo dieci giorni dalla data della fattura o dalla notifica di rifiuto del pagamento bancario o di qualsiasi altro tipo di pagamento, all'importo dovuto sarà applicato il tasso di interesse legale con un aumento di tre punti.
La spedizione di ogni altro nuovo ordine potrebbe essere sospesa in caso di ritardo nel pagamento dell'ordine precedente.
Miriade.com spedisce in Italia con i servizi Crono Express dello spedizioniere SDA Express Courier di Poste Italiane, e nel mondo con DHL ECONOMY ed EXPRESS. I prodotti a marchio Valentino possono essere spediti solo nei seguenti paesi: Europa geografica, paesi ex URSS. Tali prodotti non possono assolutamente essere spediti in Canada e negli Stati Uniti.
La consegna viene effettuata, su richiesta del Cliente, a:
Opzioni di ritiro dei pacchi:
CONSEGNA A DOMICILIO: È possibile seguire lo stato della spedizione in qualsiasi momento con il codice di tracciamento che vi invieremo: digitate questo codice nella scheda "Ricerca spedizioni" del sito www.poste.it, oppure con l'e-mail che vi comunicherà direttamente lo stato della spedizione. L'ordine è stato spedito ma avete indicato un indirizzo sbagliato? Volete modificarlo per altri motivi? Non siete disponibili per il ritiro? Nessun problema: abbiamo il servizio SCEGLI TU. Puoi accedere al servizio direttamente dalla tua spedizione e puoi modificare e personalizzare la consegna, ricevendo il tuo ordine dove e quando vuoi. Per scoprire come funziona clicca su Scegli Tu. Per qualsiasi necessità di assistenza è possibile contattare il numero verde 803.160.
PUNTI DI RITIRO: È la rete capillare di Poste Italiane che comprende: uffici postali abilitati (oltre 12.000 in tutta Italia), esercizi commerciali (circa 3.000) aderenti (es. tabaccherie) che offrono servizi di ritiro e spedizione pacchi e, per i pacchi di piccole dimensioni, anche i Locker (circa 350) - chioschi automatizzati self-service 24/7 - (come funziona il Locker). Per ritirare da:
o uffici postali abilitati, fornendo all'operatore il codice inviato da Poste via e-mail
o PUNTI DI RITIRO, fornire all'operatore il codice PIN (inviato da Poste via e-mail)
o LOCKER, inserire il codice PIN (inviato da Poste via e-mail) sullo schermo.
o Per trovare e scegliere l'Ufficio Postale e/o il Punto Poste abilitato dove si vuole ricevere il pacco, cliccare su Cerca PuntoPoste
La consegna viene effettuata indicativamente entro 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione nella maggior parte delle località italiane. I tempi di consegna variano a seconda della località di destinazione della spedizione e possono essere verificati nell'apposita sezione del sito www.poste.it e/o al numero verde 800.160.000. Le spedizioni Fermoposta sono disponibili anche il sabato, negli orari di apertura degli uffici postali. Verificare gli uffici postali abilitati al servizio Fermoposta e le sedi e gli orari di apertura dei Locker e dei Pickup Point della rete PuntoPoste.
Tentativi di consegna
In caso di assenza del destinatario, il servizio garantisce due tentativi automatici di consegna. In caso di mancata consegna al primo tentativo, lo spedizioniere fornisce un avviso per informare il destinatario che verrà tentata una seconda consegna il giorno lavorativo successivo. In caso di assenza del destinatario anche al secondo tentativo, lo spedizioniere lascerà nella cassetta della posta un avviso con i riferimenti dell'ufficio postale presso il quale il destinatario avrà la possibilità di ritirare il pacco nei 10 giorni lavorativi successivi, sabato compreso.
È possibile controllare lo stato di consegna in qualsiasi momento utilizzando il servizio di tracking. Dopo l'invio dell'ordine riceverete un messaggio di conferma e/o un'e-mail con il codice di tracciamento per controllare e/o riprogrammare la spedizione. In alternativa, è possibile verificare lo stato di consegna in tempo reale nella sezione laterale "Il mio account". Smart Alert vi informa sullo stato della spedizione inviandovi un messaggio, via SMS e/o e-mail.
Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, comma I, come modificato dal D.Lgs. 21/2014, nei contratti in cui il venditore è tenuto a provvedere alla spedizione dei beni, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni, per cause non imputabili al venditore, si trasferisce al consumatore solo nel momento in cui quest'ultimo, o una terza persona designata diversa dal vettore, entra fisicamente in possesso dei beni.
Miriade.com desidera garantire la completa soddisfazione dei propri Clienti, offrendo loro la possibilità di restituire uno o più articoli e ricevere un rimborso pari al prezzo degli articoli restituiti. La restituzione deve avvenire sotto la responsabilità del Cliente entro 30 giorni dalla consegna e solo a condizione che gli articoli restituiti risultino integri e non utilizzati.
Per restituire uno o più articoli a Miriade.com, il Cliente deve rispettare alcune condizioni obbligatorie:
In caso di mancato rispetto delle condizioni sopra elencate, Miriade.com si riserva il diritto di non accettare la merce consegnata e di restituirla al Cliente a spese di quest'ultimo.
Il Cliente è tenuto a seguire le istruzioni riportate sul modulo allegato al pacco o le istruzioni per la restituzione e il rimborso contenute nel pacco. Il pacco deve essere inviato al seguente indirizzo: Miriade S.p.A. Ufficio Resi - Interporto lotto C A19-A20-A21 80035 Nola (NA) - numero di telefono +39 0818266701
Opzioni di gestione del reso:
È possibile spedire i pacchi presso gli uffici postali abilitati o presso uno dei Puntoposte abilitati (elenco pubblicato sul sito www.poste.it) o tramite il servizio di ritiro a domicilio (Pick-up), programmabile al numero verde 803.160.
Il Cliente può verificare lo stato delle proprie spedizioni attraverso il servizio gratuito di tracking online, disponibile sul sito www.poste.it a partire dal giorno lavorativo successivo a quello di accettazione o attraverso il Contact Center al numero 800.160.000 o attraverso le Soluzioni Tecnologiche utilizzate dal Cliente.
La spedizione è a carico e rischio del Cliente: Miriade.com non è responsabile di eventuali perdite o danni causati da un imballaggio inadeguato o da ritardi nella consegna. Gli articoli devono essere restituiti nella stessa confezione in cui sono stati ricevuti o nello stesso tipo di imballaggio.
Tutti gli articoli restituiti saranno esaminati dal personale di Miriade.com che verificherà la conformità alle condizioni e alle considerazioni elencate nella procedura di restituzione. Miriade.com si riserva il diritto di addebitare ulteriori spese se queste si rivelano necessarie per garantire la rivendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno determinati dopo la valutazione delle condizioni degli articoli restituiti e comunicati al Cliente.
Il Cliente è tenuto a utilizzare esclusivamente l'etichetta di spedizione Crono Reverse per la spedizione dei resi. Resta inteso che non saranno accettati, con conseguente addebito delle relative spese al Cliente, i seguenti resi, se inviati:
Con documentazione diversa da Crono Reverse;
30 giorni dal ricevimento della merce, per qualsiasi motivo.
Ai sensi dell'articolo 1381 del Codice Civile, il Cliente si impegna a:
a) spedire gli invii presso gli uffici postali abilitati o richiedere il servizio di Pick-up;
b) imballare il pacco rispettando le indicazioni contenute nelle Linee Guida per la Spedizione e le istruzioni di imballaggio di Crono Reverse;
c) indicando chiaramente e correttamente l'indirizzo del Mittente e del Destinatario sulla busta esterna del pacco;
d) accompagnare ogni pacco con l'apposita etichetta di spedizione, predisposta in conformità alle presenti CGC.
Le operazioni di smistamento e consegna vengono effettuate sulla base dei dati indicati dal Mittente sull'etichetta di spedizione; è quindi fondamentale che il Mittente utilizzi l'etichetta di spedizione inviata da Miriade.com, compilata e corretta, comprensiva delle informazioni relative a nome e cognome del Mittente e del Destinatario e dell'indirizzo di entrambi, comprensivo di CAP (e numero di appartamento o piano se necessario per individuare il punto di consegna). Si raccomanda di indicare il numero di telefono del Mittente, per consentire al Customer Care di contattarlo in caso di necessità . Poste Italiane garantisce la corretta esecuzione del recapito solo se l'indirizzo è completo e corretto. Il CAP è un elemento indispensabile per garantire la consegna: lo smistamento automatico si basa sulla lettura a video del CAP, che deve essere correttamente indicato sull'etichetta di spedizione. Per le grandi città , suddivise in aree postali, deve essere indicato il codice postale specifico e non quello generico (es. 50134 e non 50100).
Il nome e l'indirizzo del Mittente e del Destinatario, comprensivo di codice postale, devono essere indicati correttamente anche sulla busta esterna del pacco, ovvero su un'etichetta di spedizione saldamente incollata. Per maggiore sicurezza, si consiglia di indicare i dati del Mittente e del Destinatario (ed eventualmente il numero dell'etichetta di spedizione) anche sulla scatola. Le presenti informazioni sono puramente indicative. Solo il Cliente è responsabile del confezionamento, dell'etichettatura e dell'imballaggio dei pacchi consegnati a Poste Italiane. Il Cliente - Mittente è comunque responsabile di eventuali danni causati da difetti di imballaggio, anche se non rilevati al momento dell'accettazione.
Poste consegna dal lunedì al venerdì, sabato e festivi esclusi. Poste si impegna a consegnare secondo un obiettivo di consegna di quattro giorni lavorativi successivi al giorno di spedizione, sabato e festivi esclusi, in conformità alla Carta dei Servizi Postali, pubblicata sul sito www.poste.it. Per i resi inviati in accettazione oltre i termini stabiliti dagli uffici postali abilitati, ovvero Puntoposte, la consegna è differita al giorno successivo a quello dell'accettazione. Poste si riserva il diritto di modificare gli standard di consegna dei pacchi in caso di condizioni meteorologiche avverse, calamità naturali, scioperi o qualsiasi altro fatto o evento ad essa non imputabile, dandone comunicazione scritta al Cliente entro il giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì) successivo a quello in cui si è verificato l'evento, senza che ciò comporti costi e oneri aggiuntivi. Il rispetto degli obiettivi di consegna è altresì subordinato al rispetto da parte del Mittente dei requisiti di peso e dimensioni e alla corretta preparazione dei colli.
Se la procedura di reso è stata eseguita correttamente, nel rispetto di tutte le condizioni indicate, il Cliente riceverà una e-mail di accettazione dell'avvenuto reso. Il rimborso dovuto sarà effettuato attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine di acquisto.
Tra la data di ricezione del reso e la data del rimborso potrebbero trascorrere alcuni giorni.
I rimborsi vengono effettuati nella stessa valuta di acquisto. Eventuali perdite causate da fluttuazioni finanziarie non saranno rimborsate.
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206), il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti acquistati online per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione.
Se si desidera recedere dal contratto, scaricare e compilare il seguente modulo di recesso.
I prodotti che presentano difetti di conformità al momento della consegna, denunciati a Miriade entro 30 giorni dalla consegna, possono essere restituiti o se ne può richiedere la sostituzione se presente la disponibilità del prodotto.
Il Cliente può denunciare i difetti di conformità entro il termine sopra indicato tramite e-mail o all'indirizzo Miriade S.p.A. - Interporto lotto C A19-A20-A21 80035 Nola (NA) - numero di telefono +39 0818266701.
I Prodotti difettosi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Miriade S.p.A. Ufficio Resi - Interporto lotto C A19-A20-A21 80035 Nola (NA) - numero di telefono +39 0818266701.
In caso di risoluzione del contratto, al Cliente verrà rimborsato l'intero importo pagato per l'acquisto, comprese le spese di spedizione.
Riserva di proprietÃ
Miriade si riserva la proprietà totale dei Prodotti fino alla consegna e al pagamento dell'intero prezzo, spese e tasse incluse.
Proprietà intellettuale
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Risoluzione delle controversie
In caso di problemi con un prodotto acquistato sul Sito Mirade.com, il Cliente può contattare direttamente il nostro servizio clienti al seguente indirizzo e-mail help@miriade.com.
In caso di controversie derivanti da accordi contrattuali con MIRIADE, le parti si impegnano a trovare un accordo amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale.
Per tutte le controversie relative agli acquisti effettuati dai Clienti sul Sito sarà competente il Foro del loro domicilio. La legge applicabile è quella italiana.
Ai sensi dell'articolo 49, comma 1, lettera v), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), vi informiamo della possibilità di usufruire della Procedura di Conciliazione Paritetica. Trascorsi 45 giorni dal reclamo presentato all'azienda senza ricevere risposta, è possibile attivare la suddetta Procedura.
Nel caso in cui decidiate di usufruire della Procedura di conciliazione paritetica, dovrete inoltrare la vostra richiesta all'indirizzo e-mail: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126.
Per ulteriori informazioni: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl
In conformità con il Regolamento Europeo numero 524/201, informiamo che la Commissione Europea offre ai Clienti e ai professionisti dell'UE la possibilità di cercare una soluzione extragiudiziale per i reclami relativi agli acquisti online attraverso la piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online ("piattaforma ODR"): http://ec.europa.eu/odr.
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