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Miriade of You

Programma fidelity Miriade of You

Questo regolamento disciplina la partecipazione al programma fedeltà denominato MIRIADE OF YOU promosso dalla Società MIRIADE S.p.a. con sede legale in Piazza Dei Martiri n. 30- 80121 Napoli, P.I. 07631370637

Tutti i partecipanti al programma fedeltà MIRIADE OF YOU potranno consultare questo regolamento:

  • sul sito web MIRIADE “www.miriade.com”;
  • a richiesta presso i punti vendita MIRIADE.
    Sarà inoltre conservato in originale presso la sede legale di MIRIADE S.p.a.
    ABBREVIAZIONI

Per facilitare la lettura del presente documento, in seguito verranno utilizzate le seguenti abbreviazioni:

  • “Regolamento”: Regolamento programma fedeltà MIRIADE OF YOU;
  • “Programma”: Programma fedeltà MIRIADE OF YOU;
  • “Partecipanti”: Partecipanti del programma MIRIADE OF YOU;
  • “MIRIADE”: MIRIADE S.p.a.;
  • “Negozi”: Negozi MIRIADE;
  • “Sito”: Sito web www.miriadespa.it

1 FINALITÀ

Il Programma permette ad ogni Partecipante di ricevere sconti, promozioni e servizi presso tutti i Negozi. Tali vantaggi possono essere erogati in funzione della semplice partecipazione al Programma oppure al conseguimento di una serie di traguardi raggiunti attraverso una raccolta punti (in seguito “Punti”).

2 DURATA DEL PROGRAMMA

Il Programma ha inizio in data 01/09/2020 e terminerà il 31/12/2021.
Eventuali proroghe saranno tempestivamente indicate nel Regolamento del Programma aggiornato e disponibile sul Sito e presso tutti i Negozi.

3 PARTECIPAZIONE AL PROGRAMMA

La partecipazione al Programma è individuale e avviene tramite iscrizione, concessa a titolo completamente gratuito a qualsiasi persona fisica maggiorenne o che abbia compiuto i 16 anni di età.
L’iscrizione avviene mediante una procedura di registrazione eseguibile da Form Online o nei Negozi.
In fase di registrazione dovranno essere comunicati tutti i dati indicati come obbligatori, fornendo informazioni veritiere. L'incompleta comunicazione di tali dati non permetterà l'iscrizione al Programma e, di conseguenza, la raccolta dei Punti e l’accesso ai benefici previsti dalla partecipazione.
La registrazione avverrà contestualmente al completamento della procedura.
Potranno partecipare al Programma soltanto le persone che effettuano acquisti per uso personale o familiare. Sono pertanto esclusi gli acquisti effettuati da possessori di partita IVA finalizzati ad attività commerciali e professionali.

4 RACCOLTA PUNTI SUL SITO O NEI NEGOZI IN PAESI ZONA EURO

Ogni Partecipante potrà raccogliere 1 Punti per ogni 1 € di spesa effettuato presso i punti vendita MIRIADE.
Non verranno calcolati e quindi accreditati al Partecipante, Punti per acquisti inferiori a 1€ o per frazioni di 1€.
Tutti i prodotti e servizi a pagamento presenti nei Negozi consentono l’accumulo di Punti.
Per tutta la durata del Programma, ai Partecipanti sarà data la possibilità di accelerare la raccolta attribuendo Punti “extra” in funzione della loro adesione a specifiche attività promozionali, iniziative di marketing e/o servizi promossi da MIRIADE.
Non è previsto il caricamento di Punti per acquisti effettuati senza che il Partecipante si sia identificato secondo le modalità previste dal Programma. Tali Punti non potranno essere accreditati successivamente.
In caso di restituzione totale o parziale di prodotti acquistati, rispetto ai quali siano stati assegnati dei Punti, la MIRIADE stornerà i Punti assegnati, in proporzione all’ammontare rimborsato ed in ragione dei Punti acquisiti all’atto della transazione.
I Punti verranno caricati e contabilizzati dal sistema entro 48 ore. In caso di imprevisti tecnici potranno essere caricati entro un periodo più lungo.
I Partecipanti potranno accumulare Punti fino al 31/12/2021.

5 LIVELLI DI PARTECIPAZIONE E VANTAGGI

Il programma MIRIADE OF YOU è suddiviso in quattro livelli di partecipazione ognuno dei quali dà diritto a beneficiare di sconti e vantaggi. Tali benefici sono caratteristici del livello di partecipazione.

Cool
Al momento dell’iscrizione si partecipa al Programma con il livello Cool. Con questo livello il Partecipante potrà:

Accumulare Punti
Ricevere sconti e promozioni rivolte a tutti i clienti fidelity.
(10% su primo acquisto minore o uguale ad euro 89,90)
(15% se il primo acquisto è superiore ad euro 89,90)
(10% per i successivi acquisti superiori ad euro 89,90)

Sconti non cumulabili con altre promozioni o nei periodi dei saldi.
Regalo compleanno sconto 10% valido 3 giorni prima e dopo della data del compleanno.

Trendsetter
Al raggiungimento dei 450 Punti il Partecipante passa automaticamente al livello Trendsetter. Con questo livello il Partecipante potrà:
Accumulare Punti
Ricevere sconti e promozioni rivolte a tutti i clienti fidelity.
10% di sconto fisso
Coupon valido 6 mesi di importo pari ad euro 30 (acquisto di minimo 60 euro)
Comunicazione Promo, spedizioni e resi gratuiti e saldi anticipati.

Sconti non cumulabili con altre promozioni o nei periodi dei saldi.
Regalo compleanno sconto 20% valido 3 giorni prima e dopo della data del compleanno.

Influencer
Al raggiungimento dei 1000 Punti tutti i Partecipanti passano automaticamente al livello Influencer. Con questo livello il Partecipante potrà:
Accumulare Punti
Ricevere sconti e promozioni rivolte a tutti i clienti fidelity.
10% di sconto fisso
5 % di sconto ogni 4 acquisti effettuati in giorni diversi
Coupon valido 6 mesi di importo pari ad euro 50 (acquisto di minimo 100 euro)
Comunicazione Promo, spedizioni e resi gratuiti offerte a tempo limitato e saldi anticipati.

Sconti non cumulabili con altre promozioni o nei periodi dei saldi.
Regalo compleanno sconto 25% valido 3 giorni prima e dopo della data del compleanno.

Icon
Al raggiungimento dei 2500 Punti tutti i Partecipanti passano automaticamente al livello Icon. Con questo livello il Partecipante potrà:
Accumulare Punti
Ricevere sconti e promozioni rivolte a tutti i clienti fidelity.
20% di sconto fisso
Coupon valido 6 mesi di importo pari ad euro 70 (acquisto di minimo 140 euro)
Comunicazione Promo, spedizioni e resi gratuiti offerte a tempo limitato, saldi anticipati accesso privilegiato a determinati prodotti, Promo personalizzate, eventi esclusivi, incentives

Sconti non cumulabili con altre promozioni o nei periodi dei saldi.
Regalo compleanno sconto 30% valido 3 giorni prima e dopo della data del compleanno.

6 SALDO Punti

I Punti raccolti attraverso la partecipazione al Programma saranno registrati in un conto elettronico tenuto e amministrato da MIRIADE.
Il Partecipante potrà conoscere il valore del proprio saldo Punti attraverso lo scontrino d’acquisto per i pagamenti effettuati in uno dei Negozi oppure tramite il Pass Miriade nel Mobile Wallet del proprio dispositivo telefonico.
I Punti ottenuti a seguito di ciascun acquisto sono personali e riferibili esclusivamente ad un singolo Partecipante. I Punti cumulati da un Partecipante sono riferibili solo ad esso e non trasferibili ad altri Partecipanti.
Se un Partecipante vuole effettuare un qualsiasi reclamo riguardante il proprio saldo Punti deve effettuarlo per iscritto e inviarlo al servizio clienti entro 30 giorni dalla presa visione del saldo.
Le contestazioni devono essere accompagnate da idonea documentazione. MIRIADE verificherà le contestazioni del Partecipante. Il saldo Punti si considera approvato se non sono presenti reclami entro il termine sopra indicato.
I Punti scadono il 31/12/2021. Dalla mezzanotte del giorno dopo il saldo Punti di ogni Partecipante sarà azzerato e tutti i Partecipanti ritorneranno al livello COOL.

7 Sospensione Programma

MIRIADE potrà revocare o modificare le modalità di esecuzione del Programma per giusta causa, ai sensi dell’art. 1990 del Codice Civile.
La cessazione anticipata e la sospensione (con le rispettive conseguenze) saranno comunicate ai Partecipanti almeno 30 giorni prima o, con riferimento alla sospensione, con il più ampio anticipo possibile o, al più tardi, immediatamente dopo la stessa.
Tale comunicazione potrà essere effettuata da MIRIADE attraverso il Sito e sarà disponibile presso tutti i Negozi.

8 Revoca e cancellazione della partecipazione

I Partecipanti possono porre fine alla propria adesione al Programma in qualsiasi momento semplicemente inviando una richiesta di cancellazione via mail all’indirizzo fidelity@miriade.com o per posta a MIRIADE S.p.A. all’indirizzo Interporto lotto C A19-A20-A21 80035 Nola (NA).
MIRIADE potrà escludere un Partecipante dal Programma, revocando l’iscrizione con effetto immediato per giusta causa, dandone comunicazione scritta al Partecipante contenente l’indicazione delle relative ragioni. La giusta causa comprende, ad esempio, La partecipazione fraudolenta o abusiva del Programma o altre violazioni del Regolamento o delle leggi applicabili. Tale situazione non consentirà più l'accumulo di Punti sugli acquisti effettuati e determinerà la perdita dei vantaggi connessi alla partecipazione al Programma (attività promozionali e/o di marketing riservate ai Partecipanti).

9 Modifiche al regolamento del programma

MIRIADE si riserva di integrare o modificare il Regolamento avendo cura che le modifiche apportate non ledano i diritti acquisiti dai Partecipanti. Qualsiasi modifica sarà resa nota ai Partecipanti attraverso apposite comunicazioni sul Sito e presso tutti i Negozi.

10 Trattamento dei dati

I dati personali dei Partecipanti saranno trattati da MIRIADE, in qualità di titolare del trattamento, nel rispetto dalle disposizioni dal Codice in materia di protezione dei dati personali di cui al Decreto Legislativo n. 196/03 e ss.mm.ii, e del Regolamento Europeo (UE) 2016/679, anche attraverso l’utilizzo di strumenti elettronici, per le finalità connesse al completo svolgimento del Programma.
Copia dell’informativa sulla privacy è disponibile sul Sito e nei Negozi.

11 Servizio clienti

Per qualsiasi domanda o reclamo, per le richieste di cancellazione e per tutte le informazioni relative al Programma, tutti i Partecipanti potranno rivolgersi al servizio clienti dedicato scrivendo a fidelity@miriade.com.
Le richieste di chiarimenti relative al proprio saldo Punti dovranno pervenire al servizio clienti entro sette giorni per gli acquisti effettuati nei Negozi e sul Sito.

Regolamento promozioni Miriade of You

PROMOTORE

MIRIADE S.p.A. con sede legale in Piazza Dei Martire n. 30- 80121 Napoli, P.I. 07631370637

DENOMINAZIONE

PROMOZIONI MIRIADE OF YOU IN BASE AL LIVELLO DI PARTECIPAZIONE

TERRITORIO

Le promozioni sono attive in tutti gli store a marchio MIRIADE

DESTINATARI

Membri Mirade of You

DURATA

Dal 1 Settembre 2020 al 31 dicembre 2021